Como fidelizar clientes: descubra como fidelizar seus clientes e ter sucesso
Você sabe como fidelizar clientes? Essa é uma das principais estratégias para garantir o sucesso do seu negócio, pois além de aumentar o faturamento, também reduz os custos de aquisição e melhora a reputação da sua marca. Mas como fazer isso na prática? Quais são as melhores técnicas para conquistar a confiança e a lealdade […]
Cashback: descubra como economizar e ganhar dinheiro em suas compras online
Nos dias atuais, com o crescimento do comércio online e o aumento das compras virtuais, os consumidores estão sempre em busca de formas de economizar e obter vantagens em suas transações. Uma das estratégias que tem ganhado destaque é o cashback, uma modalidade de programa de fidelidade que permite aos clientes receberem parte do valor […]
Experiência do Cliente: o que é e dicas de planejamento para a sua empresa
A experiência do cliente é um conceito que engloba todas as interações que um consumidor tem com uma marca, desde o primeiro contato até o pós-venda. É a forma como o cliente percebe e avalia a qualidade, o valor e a satisfação que recebe ao se relacionar com uma empresa. Uma boa experiência do cliente […]
Lealdade e fidelidade: importância desses valores e dicas para conquistá-los
A lealdade e a fidelidade dos clientes são elementos cruciais para o sucesso de qualquer negócio. Mas o que é lealdade? O que é fidelidade? Qual é a diferença entre esses dois conceitos? Além disso, quais são os principais desafios que as empresas enfrentam para construir e manter a lealdade dos clientes? Neste artigo, responderemos […]
Dia do Cliente: uma celebração da parceria e reconhecimento à base de clientes
Você já ouviu falar sobre o Dia do Cliente? A data é celebrada anualmente em setembro e tem como objetivo homenagear e valorizar os consumidores das empresas.
Confira as melhores ideias de mimos para clientes
Em muitas empresas, uma das maneiras mais comuns de prestar o devido agradecimento a quem os acompanha desde o início, é oferecer mimos úteis e surpreendentes aos clientes. Quando um cliente recebe um agrado, ele se sente reconhecido e valorizado como parte essencial da empresa, o que contribui, para que ele continue fazendo parte dessa […]
NPS: O que é e para que serve
Você já parou para pensar que todos nós somos clientes de algum produto ou serviço? Como o consumo é uma realidade da qual nenhum de nós escapa, conhecer e medir a satisfação do cliente pode te ajudar a saber como ele se sente com relação ao seu produto ou empresa. E com a metodologia NPS […]
Experiência do cliente: importância e como oferecer na sua empresa
A experiência do cliente é a impressão de compra que o seu comprador tem. Entenda tudo sobre a estratégia.
Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente da sua empresa
Com ações para aumentar o valor percebido pelo cliente, sua empresa será capaz de atrair mais clientes e fidelizá-los. Entenda o conceito e como colocá-lo em prática.
6 dicas para manter um bom o relacionamento com seus clientes
Aumentar o ritmo de vendas é muito importante para o crescimento de uma empresa. Entretanto, também é necessário manter um bom relacionamento com seus clientes para que o esforço na aquisição não seja em vão. Reter clientes não é só tão importante quanto captar leads, é também significativamente mais barato. De acordo com Philip Kotler, […]
