Você sabe o que é Quiet Quitting e Turnover e qual o seu impacto nas organizações? Quiet quitting é uma expressão que significa que os colaboradores estão desinteressados, desengajados e improdutivos no trabalho, mas não falam nada sobre isso com os seus gestores ou colegas.
Eles permanecem na empresa, mas não fazem a diferença nos resultados. Esse comportamento pode gerar o turnover, ou seja, a saída voluntária dos colaboradores da organização.
Já o turnover traz custos financeiros e emocionais para as empresas, que têm que contratar e capacitar novos profissionais, além de perder talentos e conhecimento. Por isso, é essencial identificar, prevenir e lidar com ambos antes que eles gerem problemas maiores. Confira!
O conceito de Quiet Quitting e suas principais causas
Como explicamos acima, o Quiet Quitting é um termo usado para descrever a situação em que um funcionário perde o interesse, a motivação e o comprometimento com o seu trabalho, mas não pede demissão.
Ele continua na empresa, mas não produz como antes, não se envolve nas atividades e não se comunica com os colegas ou gestores. É como se ele tivesse se demitido mentalmente, mas não fisicamente.
Por outro lado, o Turnover é a taxa de saída e entrada de funcionários em uma empresa. É um indicador de rotatividade de pessoal, que pode ter impactos positivos ou negativos para a organização.
Um turnover alto pode significar perda de talentos, custos de recrutamento e treinamento, queda na produtividade e na qualidade do serviço. Um turnover baixo pode significar retenção de talentos, estabilidade da equipe, aumento da satisfação e do desempenho.
As principais causas de Quiet Quitting e Turnover podem variar de acordo com o contexto e o perfil dos funcionários, mas alguns fatores comuns são:
- insatisfação com o salário;
- benefícios ou condições de trabalho;
- falta de reconhecimento;
- feedback ou oportunidades de crescimento;
- conflitos com os gestores ou colegas;
- desalinhamento com a cultura ou os valores da empresa;
- estresse, burnout ou desequilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Como o mercado interpreta o Quiet Quitting e Turnover
O mercado pode interpretar o Quiet Quitting e Turnover de diferentes formas, dependendo do setor, da cultura e do perfil dos colaboradores. Algumas possíveis interpretações são:
- uma forma de protesto contra as condições de trabalho insatisfatórias, que demandam uma revisão das políticas de gestão de pessoas, remuneração e benefícios;
- uma falta de comprometimento e engajamento dos profissionais, especialmente os mais jovens, que não se identificam com os valores e propósitos da organização;
- uma consequência da crise sanitária e econômica, que gerou mais estresse, ansiedade e incerteza para os trabalhadores, afetando sua motivação e desempenho;
- uma oportunidade de repensar o modelo de trabalho atual, buscando formas mais flexíveis, colaborativas e humanizadas de lidar com as demandas e expectativas profissionais.
Estratégias para lidar com a desmotivação silenciosa dos funcionários
Para evitar o Quiet Quitting e Turnover e seus problemas, é preciso investir em estratégias para lidar com a desmotivação silenciosa dos funcionários e aumentar a sua satisfação e produtividade. Confira abaixo algumas dessas estratégias.
Estabelecer metas e objetivos claros
os funcionários precisam saber o que se espera deles, quais são as suas responsabilidades e como serão avaliados. Isso ajuda a dar um senso de propósito e direção ao trabalho.
Valorizar os colaboradores
Reconhecer o esforço e o desempenho dos funcionários é fundamental para mantê-los motivados e engajados. É importante oferecer feedbacks positivos e construtivos, elogiar os acertos, incentivar o desenvolvimento profissional e recompensar os resultados.
Promover uma qualidade de vida no trabalho
O bem-estar dos funcionários é essencial para evitar o estresse, a fadiga e a insatisfação. A empresa deve proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e confortável, respeitar a jornada de trabalho, oferecer pausas e momentos de relaxamento, cuidar da saúde física e mental dos colaboradores e equilibrar as demandas de trabalho com as necessidades pessoais. Tais medidas certamente contribuirão para evitar o Quiet Quitting e Turnover.
Propiciar momentos de descontração e diversão
Criar um clima organizacional positivo e agradável é uma forma de combater a desmotivação no trabalho. A empresa pode promover atividades lúdicas, festas, comemorações, gincanas, jogos, entre outras ações que estimulem a interação, a criatividade e o humor dos funcionários.
Usar a tecnologia a favor
A tecnologia pode ser uma aliada para aumentar a eficiência, a flexibilidade e a autonomia dos funcionários. A empresa pode adotar ferramentas digitais que facilitem a comunicação, a colaboração, a organização, o controle e a gestão do trabalho.
Além disso, pode oferecer opções de trabalho remoto, home office ou híbrido, que permitem aos funcionários trabalhar de forma mais confortável e adaptada às suas preferências.
Melhorar a oferta de benefícios e recompensas
Além do salário, os funcionários valorizam outros benefícios que possam melhorar a sua qualidade de vida e atender às suas expectativas.
A empresa deve oferecer benefícios atrativos e compatíveis com o mercado, como plano de saúde, vale-alimentação, vale-transporte, auxílio-educação, bônus, participação nos lucros, entre outros.
Também deve recompensar os funcionários que se destacam com promoções, aumentos ou prêmios. Uma ótima sugestão para combater o Quiet Quitting e Turnover são os Clubes de Vantagens da Kaledo.
Incentivar os colaboradores a dar feedbacks
Além de receber feedbacks dos gestores, os funcionários também devem ter voz para expressar suas opiniões, sugestões e reclamações sobre o trabalho.
A empresa deve promover uma cultura de feedback aberto, em que os funcionários se sintam à vontade para se comunicar com os líderes e os colegas, sem medo de represálias ou julgamentos. Isso ajuda a identificar e resolver problemas, melhorar processos e fortalecer o relacionamento interpessoal.
Fazer da pausa para o cafezinho uma regra
A pausa para o cafezinho é um momento simples, mas importante para evitar a desmotivação no trabalho, o Quiet Quitting e Turnover. Ela permite aos funcionários descansarem a mente, recarregarem as energias, socializarem com os colegas e tomarem um café ou um chá.
A empresa deve incentivar os funcionários a fazerem pausas regulares durante o expediente, sem que isso seja visto como perda de tempo ou falta de comprometimento.
Mantendo a equipe engajada e motivada no ambiente de trabalho
Uma das maiores dificuldades dos gestores é manter a equipe engajada e motivada no ambiente de trabalho. Afinal, o desempenho dos colaboradores depende muito do seu nível de satisfação e comprometimento com a empresa. Mas como fazer isso de forma eficaz e duradoura para? Aqui vão algumas dicas:
- reconheça os esforços e os resultados dos seus funcionários. Elogie-os publicamente, ofereça feedbacks construtivos e recompense-os de acordo com seus méritos;
- estimule o desenvolvimento profissional da sua equipe. Invista em treinamentos, cursos, palestras e outras oportunidades de aprendizado. Mostre que você se importa com o crescimento deles e que eles têm potencial para evoluir na carreira;
- promova um clima organizacional positivo. Crie um ambiente de trabalho agradável, respeitoso e colaborativo. Incentive a comunicação aberta, a troca de ideias e a participação nas decisões. Valorize a diversidade e a cultura da empresa;
- estabeleça metas claras e desafiadoras. Defina os objetivos da equipe, os indicadores de desempenho e as expectativas de cada um. Alinhe as metas com a visão e a missão da empresa. Desafie os colaboradores a superarem seus limites e a buscarem a excelência;
- dê autonomia e flexibilidade aos seus funcionários. Delegue tarefas, responsabilidades e poder de decisão. Confie na capacidade e na competência deles. Permita que eles tenham liberdade para escolher como, quando e onde trabalhar, desde que cumpram suas obrigações.
Sinais de alerta e como identificar um possível Quiet Quitting
Existem alguns sinais que podem indicar que um funcionário está desmotivado e insatisfeito com o seu trabalho. Alguns deles são:
- falta de participação nas reuniões, projetos ou atividades em equipe;
- redução do desempenho e da entrega de resultados;
- aumento do absenteísmo e do turnover;
- baixa interação com os colegas e os gestores;
- mudança de comportamento, como apatia, irritação ou isolamento;
- falta de feedbacks ou sugestões para melhorar o trabalho.
Se você perceber algum desses sinais em um funcionário, é importante conversar com ele e tentar entender o que está causando a sua insatisfação.
Muitas vezes, o Quiet Quitting e Turnover podem ser revertidos com ações simples, como reconhecimento, feedbacks positivos, oportunidades de desenvolvimento, flexibilidade de horários ou mudança de função. O importante é mostrar que você se importa com o funcionário e que ele é valorizado na empresa.
Impactos do quiet quitting e turnover na empresa
O Quiet Quitting pode ter impactos negativos tanto para o colaborador quanto para a empresa. Para o colaborador, pode gerar desmotivação, baixa autoestima, falta de perspectiva de crescimento e perda de oportunidades de aprendizado e desenvolvimento.
Além disso, pode prejudicar a imagem do colaborador perante seus colegas, líderes e clientes, que podem perceber sua falta de comprometimento e engajamento.
Para a empresa, o Quiet Quitting pode afetar a produtividade, a qualidade, a inovação e a competitividade. Também pode reduzir o desempenho dos times, a colaboração entre os funcionários, a criatividade e a solução de problemas. Além disso, implica no aumento do turnover, o absenteísmo e os custos com recrutamento e treinamento.
Conclusão
Neste artigo, vimos o que é o Quiet Quitting e Turnover, uma tendência que surgiu entre os profissionais que estão insatisfeitos com seus empregos e que decidem fazer apenas o mínimo necessário para cumprir suas funções.
Também vimos como esse fenômeno pode afetar o turnover, ou seja, a rotatividade de pessoal nas empresas, e quais são as principais causas e consequências dessa prática.
Por fim, apresentamos algumas dicas de como identificar, prevenir e lidar com a desmotivação silenciosa dos colaboradores, buscando melhorar o clima organizacional, o engajamento e a produtividade. E, para ajudar a manter o engajamento e satisfação dos colaboradores da sua empresa, invista em uma solução de recompensas como a da Kaledo!
Gostou deste conteúdo? Aprenda a importância do trabalho em equipe para alcançar grandes resultados!
