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Onboarding: conceito e benefícios na integração de novos colaboradores

Foto de equipe trabalhando em sala.

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Você já ouviu falar em onboarding? Esse termo, que vem do inglês e significa “embarcar”, se refere ao processo de integração de novos colaboradores em uma empresa. 

Seu objetivo é facilitar a adaptação, o aprendizado e o engajamento dos novos funcionários, além de transmitir a cultura, os valores e as expectativas da organização.

Trata-se de uma etapa fundamental para o sucesso de qualquer empresa, pois impacta diretamente na produtividade, na qualidade do trabalho e na retenção de talentos. 

Neste artigo, vamos explicar seu conceito, para que serve, como funciona, quais são os benefícios para o desenvolvimento de projetos e integração de colaboradores e como algumas empresas se destacam nessa prática. Acompanhe!

Importância do onboarding nas empresas

O onboarding é um processo que visa integrar os novos colaboradores em uma empresa, facilitando sua adaptação, seu aprendizado e seu engajamento. Ele é fundamental para o sucesso de qualquer organização, pois impacta diretamente na produtividade, na qualidade e na retenção dos talentos. 

Essa integração ajuda os novos colaboradores a se sentirem acolhidos, motivados e preparados para desempenhar suas funções. 

Ao ingressar em uma nova empresa, o colaborador precisa conhecer a cultura, os valores e as expectativas da organização, além de aprender sobre as ferramentas, os sistemas e os processos que serão utilizados no seu trabalho. 

Essa fase de transição pode ser desafiadora e estressante, podendo gerar ansiedade, insegurança e frustração no colaborador. Por isso, a integração visa minimizar esses problemas, oferecendo ao novo colaborador um acompanhamento personalizado, um treinamento adequado e um feedback constante. 

Dessa forma, contribui para que o novo colaborador se sinta parte da equipe, se identifique com a missão e a visão da empresa e se comprometa com os objetivos e as metas da organização.

A integração também traz benefícios para as empresas, pois aumenta a eficiência e a qualidade do trabalho dos novos colaboradores. 

Ao receberem um treinamento adequado, os novos colaboradores conseguem aprender mais rápido sobre as funções, as ferramentas e os sistemas que serão utilizados no seu trabalho, reduzindo o tempo de adaptação e os erros. 

Além disso, ao receberem um feedback constante, os novos colaboradores conseguem corrigir suas falhas, melhorar suas habilidades e desenvolver suas competências.

Outro benefício é a redução do turnover e dos custos de contratação e demissão. O turnover é a taxa de rotatividade dos funcionários em uma empresa, ou seja, a quantidade de pessoas que entram e saem da organização em um determinado período. 

É prejudicial para as empresas, pois gera custos com recrutamento, seleção, treinamento e rescisão contratual, além de afetar o clima organizacional, o trabalho em equipe e a continuidade dos projetos.

Nesse aspecto, o onboarding ajuda a reduzir o turnover, pois aumenta a satisfação e a fidelização dos novos colaboradores. 

Ao se sentirem acolhidos, motivados e preparados para o trabalho, os novos colaboradores tendem a permanecer mais tempo na empresa, gerando um vínculo de confiança e lealdade com a organização. Além disso, fortalece a imagem e a reputação da empresa no mercado, atraindo e retendo os melhores talentos.

Portanto, trata-se de um processo essencial para integrar os novos colaboradores em uma empresa. Ele ajuda a acelerar a adaptação, o aprendizado e o engajamento dos novos funcionários, além de transmitir a cultura, os valores e as expectativas da organização. 

Como funciona o processo de onboarding

O processo de onboarding pode variar de acordo com o tamanho, o segmento e a cultura da empresa, mas geralmente envolve as seguintes etapas:

  • Antes da contratação: nessa fase, a empresa deve divulgar a vaga, selecionar os candidatos, realizar as entrevistas e definir os critérios de contratação. É importante que a empresa seja transparente sobre as características da vaga, as responsabilidades, os benefícios e as expectativas em relação ao novo colaborador;
  • No primeiro dia: nessa fase, a empresa deve recepcionar o novo colaborador, apresentá-lo aos colegas e aos gestores, mostrar as instalações físicas, entregar os equipamentos e os materiais necessários para o trabalho, explicar as normas e os procedimentos internos e esclarecer as dúvidas iniciais;
  • Na primeira semana: nessa fase, a empresa deve oferecer treinamentos específicos sobre as funções, as ferramentas e os sistemas utilizados pelo novo colaborador, além de orientá-lo sobre os projetos em andamento, os prazos e as metas. Também é importante que a empresa acompanhe o desempenho e o feedback do novo colaborador nesse período;
  • No primeiro mês: nessa fase, a empresa deve avaliar o progresso do novo colaborador, reconhecer seus acertos, corrigir seus erros, identificar suas dificuldades e suas necessidades de desenvolvimento. Também é importante que a empresa incentive a interação do novo colaborador com os demais membros da equipe e da organização;
  • Após o primeiro mês: nessa fase, a empresa deve consolidar o processo de onboarding, verificando se o novo colaborador está integrado à cultura, aos valores e aos objetivos da empresa, se está satisfeito com seu trabalho e se tem perspectivas de crescimento profissional. Também é importante que a empresa mantenha um canal aberto de comunicação com o novo colaborador, oferecendo feedbacks contínuos e suporte para sua evolução.

Saiba mais: Avaliação de Desempenho: importância, tipos e métodos.

Benefícios do onboarding para o desenvolvimento e retenção de talentos

O onboarding traz diversos benefícios para o desenvolvimento e a retenção de talentos nas empresas. A seguir, destacamos os principais, bem como eles impactam positivamente nas empresas e nos colaboradores.

Maior engajamento 

Aumenta o engajamento dos novos colaboradores, pois faz com que eles se sintam parte da empresa desde o primeiro dia, entendendo a missão, a visão e os valores da organização e se alinhando aos objetivos e às metas da empresa.

O engajamento é o grau de comprometimento, motivação e identificação dos colaboradores com a empresa. O engajamento é essencial para o sucesso de qualquer organização, pois influencia na produtividade, na qualidade e na inovação do trabalho. 

Maior produtividade 

Aumenta a produtividade dos novos colaboradores, pois acelera o aprendizado sobre as funções, as ferramentas e os sistemas que serão utilizados no trabalho, reduzindo o tempo de adaptação e os erros. Além disso, facilita a integração dos novos colaboradores aos projetos em andamento, otimizando os recursos e os resultados.

A produtividade é a capacidade de realizar as tarefas com eficiência e qualidade, otimizando os recursos e os resultados. A produtividade é fundamental para o crescimento e a competitividade de qualquer empresa, pois impacta diretamente no lucro, na satisfação do cliente e na reputação da empresa. 

Maior inovação

Estimula a inovação dos novos colaboradores, pois incentiva a criatividade e a diversidade dos novos funcionários, que trazem novos conhecimentos, experiências e visões para a empresa. Além disso, promove a troca de conhecimentos e experiências entre os novos e os antigos colaboradores, enriquecendo o capital intelectual da organização.

A inovação é a capacidade de criar novas ideias, soluções e perspectivas para os problemas e as oportunidades do mercado. A inovação é vital para a sobrevivência e a diferenciação de qualquer empresa, pois gera valor, competitividade e crescimento para a organização. 

Maior retenção

Aumenta a retenção dos novos colaboradores, pois aumenta a satisfação e a fidelização dos novos funcionários, que se sentem valorizados, reconhecidos e apoiados pela empresa. Além disso, fortalece a imagem e a reputação da empresa no mercado, atraindo e retendo os melhores talentos.

A retenção é a capacidade de manter os colaboradores na empresa por um longo período, evitando a rotatividade e os custos de contratação e demissão. A retenção é estratégica para qualquer empresa, pois gera economia, continuidade e fidelização dos talentos. 

Implementação do onboarding na empresa

Veja a seguir algumas dicas de como fazer a integração de novos funcionários de forma eficiente e eficaz.

Planeje com antecedência

Antes de contratar os novos funcionários, é importante planejar o processo, definindo os objetivos, as etapas, as atividades, os responsáveis, os prazos e os indicadores de avaliação. O planejamento ajuda a organizar e a padronizar as etapas, evitando improvisações, falhas e inconsistências.

Prepare a documentação e os recursos necessários

Antes do primeiro dia dos novos funcionários, é importante preparar a documentação e os recursos necessários para o trabalho, como contratos, formulários, crachás, equipamentos, materiais, senhas, acessos, etc. A preparação ajuda a agilizar e a simplificar a integração, evitando burocracias, atrasos e dificuldades.

Recepcione os novos funcionários com cordialidade

No primeiro dia dos novos funcionários, é importante recepcioná-los com cordialidade, apresentando-os aos colegas e aos gestores, mostrando as instalações físicas, explicando as normas e os procedimentos internos e esclarecendo as dúvidas iniciais. A recepção ajuda a criar um clima de acolhimento e confiança, fazendo com que os novos funcionários se sintam bem-vindos e valorizados.

Ofereça treinamentos específicos sobre as funções

Nas primeiras semanas dos novos funcionários, é importante oferecer treinamentos específicos sobre as funções que eles irão desempenhar, ensinando sobre as ferramentas, os sistemas e os processos que serão utilizados no trabalho. Os treinamentos ajudam a acelerar o aprendizado e a capacitação dos novos funcionários, reduzindo o tempo de adaptação e os erros.

Acompanhe o desempenho e o feedback dos novos funcionários

Nos primeiros meses dos novos funcionários, é importante acompanhar o desempenho e o feedback dos novos funcionários, avaliando seus progressos, reconhecendo seus acertos, corrigindo seus erros, identificando suas dificuldades e suas necessidades de desenvolvimento. 

O acompanhamento ajuda a monitorar e a melhorar o desempenho e a satisfação dos novos funcionários, aumentando seu comprometimento e sua motivação.

Saiba mais: Plano de Desenvolvimento Individual (PDI): como criar, definir metas e avaliar seu progresso!

Incentive a interação e a colaboração entre os membros da equipe

Durante todo o processo de onboarding, é importante incentivar a interação e a colaboração entre os novos funcionários e os demais membros da equipe e da empresa, promovendo atividades sociais, reuniões coletivas, projetos em grupo, mentorias etc. A interação e a colaboração ajudam a fortalecer o relacionamento e o trabalho em equipe, criando um ambiente de harmonia e cooperação.

Exemplos de práticas de onboarding bem-sucedidas

Algumas empresas se destacam por suas práticas de integração bem-sucedidas, que servem de inspiração para outras organizações. 

Elas conseguem integrar os novos colaboradores de forma eficiente, eficaz e agradável, transmitindo a cultura, os valores e as expectativas da organização, oferecendo treinamentos adequados e feedbacks constantes, reconhecendo os acertos e corrigindo os erros, incentivando a interação e a colaboração entre os membros da equipe e da empresa, estimulando a criatividade e a inovação dos novos funcionários e aumentando a satisfação e a fidelização dos novos talentos. 

Google

A gigante da tecnologia oferece um programa de onboarding de duas semanas, que inclui treinamentos técnicos e comportamentais, mentorias, feedbacks e atividades lúdicas. Além disso, o Google envia um e-mail personalizado para o novo colaborador antes do seu primeiro dia, com informações sobre sua agenda, sua equipe e sua localização. O Google também presenteia o novo colaborador com uma camiseta, um boné e um laptop personalizado com seu nome.

Netflix

A empresa de streaming oferece um programa de onboarding de seis meses, que inclui reuniões individuais e coletivas com os gestores e os colegas, workshops sobre a cultura e os valores da empresa, sessões de feedbacks e avaliações de desempenho. Além disso, a Netflix incentiva o novo colaborador a participar ativamente dos projetos desde o primeiro dia, dando-lhe autonomia, responsabilidade e liberdade para tomar decisões.

Nubank

A fintech brasileira oferece um programa de onboarding de três semanas, que inclui treinamentos sobre o produto, o mercado e o cliente da empresa, palestras com os fundadores e os líderes da organização, visitas às áreas e aos escritórios da empresa e atividades sociais. Além disso, o Nubank envolve o novo colaborador em um projeto real desde o primeiro dia, desafiando-o a resolver um problema real do cliente ou da empresa.

Kaledo

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Conclusão

O onboarding é uma prática essencial para as empresas modernas que desejam atrair, reter e desenvolver talentos. Ele vai além da mera orientação e capacitação; é um processo estratégico que visa integrar os colaboradores à cultura organizacional e às equipes, impulsionando sua produtividade e comprometimento desde o primeiro dia. 

Portanto, ao considerar o desenvolvimento de projetos e a integração de colaboradores, a integração deve ser uma prioridade para qualquer organização que deseja prosperar em um mercado altamente competitivo. E, para manter seus funcionários engajados desde o primeiro dia, conte com o Clube de Vantagens da Kaledo!

Gostou deste conteúdo? Então, entenda como o trabalho em equipe é importante para o desenvolvimento saudável da sua empresa!

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