Você já ouviu falar em onboarding? Esse termo, que vem do inglês e significa “embarcar”, se refere ao processo de integração de novos colaboradores em uma empresa.
Seu objetivo é facilitar a adaptação, o aprendizado e o engajamento dos novos funcionários, além de transmitir a cultura, os valores e as expectativas da organização.
Trata-se de uma etapa fundamental para o sucesso de qualquer empresa, pois impacta diretamente na produtividade, na qualidade do trabalho e na retenção de talentos.
Neste artigo, vamos explicar seu conceito, para que serve, como funciona, quais são os benefícios para o desenvolvimento de projetos e integração de colaboradores e como algumas empresas se destacam nessa prática. Acompanhe!
Importância do onboarding nas empresas
O onboarding é um processo que visa integrar os novos colaboradores em uma empresa, facilitando sua adaptação, seu aprendizado e seu engajamento. Ele é fundamental para o sucesso de qualquer organização, pois impacta diretamente na produtividade, na qualidade e na retenção dos talentos.
Essa integração ajuda os novos colaboradores a se sentirem acolhidos, motivados e preparados para desempenhar suas funções.
Ao ingressar em uma nova empresa, o colaborador precisa conhecer a cultura, os valores e as expectativas da organização, além de aprender sobre as ferramentas, os sistemas e os processos que serão utilizados no seu trabalho.
Essa fase de transição pode ser desafiadora e estressante, podendo gerar ansiedade, insegurança e frustração no colaborador. Por isso, a integração visa minimizar esses problemas, oferecendo ao novo colaborador um acompanhamento personalizado, um treinamento adequado e um feedback constante.
Dessa forma, contribui para que o novo colaborador se sinta parte da equipe, se identifique com a missão e a visão da empresa e se comprometa com os objetivos e as metas da organização.
A integração também traz benefícios para as empresas, pois aumenta a eficiência e a qualidade do trabalho dos novos colaboradores.
Ao receberem um treinamento adequado, os novos colaboradores conseguem aprender mais rápido sobre as funções, as ferramentas e os sistemas que serão utilizados no seu trabalho, reduzindo o tempo de adaptação e os erros.
Além disso, ao receberem um feedback constante, os novos colaboradores conseguem corrigir suas falhas, melhorar suas habilidades e desenvolver suas competências.
Outro benefício é a redução do turnover e dos custos de contratação e demissão. O turnover é a taxa de rotatividade dos funcionários em uma empresa, ou seja, a quantidade de pessoas que entram e saem da organização em um determinado período.
É prejudicial para as empresas, pois gera custos com recrutamento, seleção, treinamento e rescisão contratual, além de afetar o clima organizacional, o trabalho em equipe e a continuidade dos projetos.
Nesse aspecto, o onboarding ajuda a reduzir o turnover, pois aumenta a satisfação e a fidelização dos novos colaboradores.
Ao se sentirem acolhidos, motivados e preparados para o trabalho, os novos colaboradores tendem a permanecer mais tempo na empresa, gerando um vínculo de confiança e lealdade com a organização. Além disso, fortalece a imagem e a reputação da empresa no mercado, atraindo e retendo os melhores talentos.
Portanto, trata-se de um processo essencial para integrar os novos colaboradores em uma empresa. Ele ajuda a acelerar a adaptação, o aprendizado e o engajamento dos novos funcionários, além de transmitir a cultura, os valores e as expectativas da organização.
Como funciona o processo de onboarding
O processo de onboarding pode variar de acordo com o tamanho, o segmento e a cultura da empresa, mas geralmente envolve as seguintes etapas:
- Antes da contratação: nessa fase, a empresa deve divulgar a vaga, selecionar os candidatos, realizar as entrevistas e definir os critérios de contratação. É importante que a empresa seja transparente sobre as características da vaga, as responsabilidades, os benefícios e as expectativas em relação ao novo colaborador;
- No primeiro dia: nessa fase, a empresa deve recepcionar o novo colaborador, apresentá-lo aos colegas e aos gestores, mostrar as instalações físicas, entregar os equipamentos e os materiais necessários para o trabalho, explicar as normas e os procedimentos internos e esclarecer as dúvidas iniciais;
- Na primeira semana: nessa fase, a empresa deve oferecer treinamentos específicos sobre as funções, as ferramentas e os sistemas utilizados pelo novo colaborador, além de orientá-lo sobre os projetos em andamento, os prazos e as metas. Também é importante que a empresa acompanhe o desempenho e o feedback do novo colaborador nesse período;
- No primeiro mês: nessa fase, a empresa deve avaliar o progresso do novo colaborador, reconhecer seus acertos, corrigir seus erros, identificar suas dificuldades e suas necessidades de desenvolvimento. Também é importante que a empresa incentive a interação do novo colaborador com os demais membros da equipe e da organização;
- Após o primeiro mês: nessa fase, a empresa deve consolidar o processo de onboarding, verificando se o novo colaborador está integrado à cultura, aos valores e aos objetivos da empresa, se está satisfeito com seu trabalho e se tem perspectivas de crescimento profissional. Também é importante que a empresa mantenha um canal aberto de comunicação com o novo colaborador, oferecendo feedbacks contínuos e suporte para sua evolução.
Saiba mais: Avaliação de Desempenho: importância, tipos e métodos.
Benefícios do onboarding para o desenvolvimento e retenção de talentos
O onboarding traz diversos benefícios para o desenvolvimento e a retenção de talentos nas empresas. A seguir, destacamos os principais, bem como eles impactam positivamente nas empresas e nos colaboradores.
Maior engajamento
Aumenta o engajamento dos novos colaboradores, pois faz com que eles se sintam parte da empresa desde o primeiro dia, entendendo a missão, a visão e os valores da organização e se alinhando aos objetivos e às metas da empresa.
O engajamento é o grau de comprometimento, motivação e identificação dos colaboradores com a empresa. O engajamento é essencial para o sucesso de qualquer organização, pois influencia na produtividade, na qualidade e na inovação do trabalho.
Maior produtividade
Aumenta a produtividade dos novos colaboradores, pois acelera o aprendizado sobre as funções, as ferramentas e os sistemas que serão utilizados no trabalho, reduzindo o tempo de adaptação e os erros. Além disso, facilita a integração dos novos colaboradores aos projetos em andamento, otimizando os recursos e os resultados.
A produtividade é a capacidade de realizar as tarefas com eficiência e qualidade, otimizando os recursos e os resultados. A produtividade é fundamental para o crescimento e a competitividade de qualquer empresa, pois impacta diretamente no lucro, na satisfação do cliente e na reputação da empresa.
Maior inovação
Estimula a inovação dos novos colaboradores, pois incentiva a criatividade e a diversidade dos novos funcionários, que trazem novos conhecimentos, experiências e visões para a empresa. Além disso, promove a troca de conhecimentos e experiências entre os novos e os antigos colaboradores, enriquecendo o capital intelectual da organização.
A inovação é a capacidade de criar novas ideias, soluções e perspectivas para os problemas e as oportunidades do mercado. A inovação é vital para a sobrevivência e a diferenciação de qualquer empresa, pois gera valor, competitividade e crescimento para a organização.
Maior retenção
Aumenta a retenção dos novos colaboradores, pois aumenta a satisfação e a fidelização dos novos funcionários, que se sentem valorizados, reconhecidos e apoiados pela empresa. Além disso, fortalece a imagem e a reputação da empresa no mercado, atraindo e retendo os melhores talentos.
A retenção é a capacidade de manter os colaboradores na empresa por um longo período, evitando a rotatividade e os custos de contratação e demissão. A retenção é estratégica para qualquer empresa, pois gera economia, continuidade e fidelização dos talentos.
Implementação do onboarding na empresa
Veja a seguir algumas dicas de como fazer a integração de novos funcionários de forma eficiente e eficaz.
Planeje com antecedência
Antes de contratar os novos funcionários, é importante planejar o processo, definindo os objetivos, as etapas, as atividades, os responsáveis, os prazos e os indicadores de avaliação. O planejamento ajuda a organizar e a padronizar as etapas, evitando improvisações, falhas e inconsistências.
Prepare a documentação e os recursos necessários
Antes do primeiro dia dos novos funcionários, é importante preparar a documentação e os recursos necessários para o trabalho, como contratos, formulários, crachás, equipamentos, materiais, senhas, acessos, etc. A preparação ajuda a agilizar e a simplificar a integração, evitando burocracias, atrasos e dificuldades.
Recepcione os novos funcionários com cordialidade
No primeiro dia dos novos funcionários, é importante recepcioná-los com cordialidade, apresentando-os aos colegas e aos gestores, mostrando as instalações físicas, explicando as normas e os procedimentos internos e esclarecendo as dúvidas iniciais. A recepção ajuda a criar um clima de acolhimento e confiança, fazendo com que os novos funcionários se sintam bem-vindos e valorizados.
Ofereça treinamentos específicos sobre as funções
Nas primeiras semanas dos novos funcionários, é importante oferecer treinamentos específicos sobre as funções que eles irão desempenhar, ensinando sobre as ferramentas, os sistemas e os processos que serão utilizados no trabalho. Os treinamentos ajudam a acelerar o aprendizado e a capacitação dos novos funcionários, reduzindo o tempo de adaptação e os erros.
Acompanhe o desempenho e o feedback dos novos funcionários
Nos primeiros meses dos novos funcionários, é importante acompanhar o desempenho e o feedback dos novos funcionários, avaliando seus progressos, reconhecendo seus acertos, corrigindo seus erros, identificando suas dificuldades e suas necessidades de desenvolvimento.
O acompanhamento ajuda a monitorar e a melhorar o desempenho e a satisfação dos novos funcionários, aumentando seu comprometimento e sua motivação.
Saiba mais: Plano de Desenvolvimento Individual (PDI): como criar, definir metas e avaliar seu progresso!
Incentive a interação e a colaboração entre os membros da equipe
Durante todo o processo de onboarding, é importante incentivar a interação e a colaboração entre os novos funcionários e os demais membros da equipe e da empresa, promovendo atividades sociais, reuniões coletivas, projetos em grupo, mentorias etc. A interação e a colaboração ajudam a fortalecer o relacionamento e o trabalho em equipe, criando um ambiente de harmonia e cooperação.
Exemplos de práticas de onboarding bem-sucedidas
Algumas empresas se destacam por suas práticas de integração bem-sucedidas, que servem de inspiração para outras organizações.
Elas conseguem integrar os novos colaboradores de forma eficiente, eficaz e agradável, transmitindo a cultura, os valores e as expectativas da organização, oferecendo treinamentos adequados e feedbacks constantes, reconhecendo os acertos e corrigindo os erros, incentivando a interação e a colaboração entre os membros da equipe e da empresa, estimulando a criatividade e a inovação dos novos funcionários e aumentando a satisfação e a fidelização dos novos talentos.
A gigante da tecnologia oferece um programa de onboarding de duas semanas, que inclui treinamentos técnicos e comportamentais, mentorias, feedbacks e atividades lúdicas. Além disso, o Google envia um e-mail personalizado para o novo colaborador antes do seu primeiro dia, com informações sobre sua agenda, sua equipe e sua localização. O Google também presenteia o novo colaborador com uma camiseta, um boné e um laptop personalizado com seu nome.
Netflix
A empresa de streaming oferece um programa de onboarding de seis meses, que inclui reuniões individuais e coletivas com os gestores e os colegas, workshops sobre a cultura e os valores da empresa, sessões de feedbacks e avaliações de desempenho. Além disso, a Netflix incentiva o novo colaborador a participar ativamente dos projetos desde o primeiro dia, dando-lhe autonomia, responsabilidade e liberdade para tomar decisões.
Nubank
A fintech brasileira oferece um programa de onboarding de três semanas, que inclui treinamentos sobre o produto, o mercado e o cliente da empresa, palestras com os fundadores e os líderes da organização, visitas às áreas e aos escritórios da empresa e atividades sociais. Além disso, o Nubank envolve o novo colaborador em um projeto real desde o primeiro dia, desafiando-o a resolver um problema real do cliente ou da empresa.
Kaledo
A plataforma de vantagens personalizadas para empresas te ajuda a manter seus novos funcionários engajados com seu Clube de Vantagens. Trata-se de uma plataforma de benefícios corporativos projetados exclusivamente para recompensar seus colaboradores.
Ao fechar parceria com a Kaledo, sua empresa aproveita a ótima oportunidade de presentear os colaboradores em onboarding com vale-compras em diferentes etapas da jornada de integração do funcionário:
- Kaledo descontos: descontos nas principais marcas do Brasil;
- Kaledo Cashback: dinheiro de volta na conta corrente do profissional;
- Kaledo Vida: 20% de desconto em medicamento — aplicado ao valor do PMC (Preço Máximo ao Consumidor) definido pelas fabricantes — nas principais farmácias do país;
- Kaledo Prêmios: premiações com valores em crédito pré-definidos para que colaboradores selecionados utilizem nas marcas parceiras da Kaledo.
Conclusão
O onboarding é uma prática essencial para as empresas modernas que desejam atrair, reter e desenvolver talentos. Ele vai além da mera orientação e capacitação; é um processo estratégico que visa integrar os colaboradores à cultura organizacional e às equipes, impulsionando sua produtividade e comprometimento desde o primeiro dia.
Portanto, ao considerar o desenvolvimento de projetos e a integração de colaboradores, a integração deve ser uma prioridade para qualquer organização que deseja prosperar em um mercado altamente competitivo. E, para manter seus funcionários engajados desde o primeiro dia, conte com o Clube de Vantagens da Kaledo!
Gostou deste conteúdo? Então, entenda como o trabalho em equipe é importante para o desenvolvimento saudável da sua empresa!
