Plano de Desenvolvimento Individual (PDI): como criar, definir metas e avaliar seu progresso!
Um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) é uma ferramenta que ajuda você a planejar e acompanhar seu crescimento pessoal e profissional. Com um PDI, você pode definir metas claras e realistas, identificar as competências que precisa desenvolver ou aprimorar, e estabelecer um cronograma de ações para alcançar seus objetivos. Neste artigo, vamos explicar o que […]
Avaliação de Desempenho: entenda sua importância, tipos e métodos de avaliação
A avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão de pessoas que visa medir o grau de contribuição de cada colaborador para o alcance dos objetivos organizacionais. Ela permite identificar os pontos fortes e as oportunidades de melhoria de cada profissional, bem como reconhecer e recompensar os talentos da empresa. Existem diferentes tipos e métodos […]
Marketing de geolocalização: engajamento e segmentação por localização
O Marketing de Geolocalização é uma estratégia de marketing digital que utiliza a localização dos usuários para oferecer conteúdo, ofertas e experiências personalizadas. Ele permite que as empresas se comuniquem com os clientes de maneira mais relevante e eficiente, aumentando o engajamento e a fidelização. A localização do público pode ser obtida por meio de […]
Marketing de recompensa: engajando e fidelizando com estratégias eficazes
O marketing de recompensa é uma forma de reconhecer e valorizar o comportamento dos seus clientes e funcionários, oferecendo benefícios que aumentam a sua satisfação e lealdade. O objetivo é criar uma experiência personalizada e diferenciada para cada público, superando as suas expectativas e gerando engajamento com a sua marca. Neste conteúdo, você aprenderá mais […]
Pesquisa de clima organizacional: melhorando o ambiente de trabalho!
O clima organizacional é um fator importante para o sucesso de qualquer empresa. Ele reflete o grau de satisfação, motivação e engajamento dos colaboradores com a organização e seus objetivos. Um bom clima organizacional contribui para a produtividade, a qualidade, a inovação e a retenção de talentos. Por outro lado, um clima organizacional ruim pode […]
Custo de aquisição de clientes (CAC): o que é e como funciona?
Você conhece a importância do custo de aquisição de clientes? O setor de vendas é a única área da empresa que gera receitas e, por isso, a equipe precisa promover esforços para que o negócio tenha os recursos necessários para se manter sustentável a longo prazo. Esses esforços têm um custo que, além de ser […]
Guia Completo sobre o Lifetime Value (LTV): O Segredo para o Crescimento Sustentável
O Lifetime Value (LTV) é uma métrica essencial para empresas que desejam avaliar o valor que um cliente traz ao longo de seu relacionamento com a marca. Confira neste artigo como a Kaledo pode te ajudar: abordaremos os principais aspectos relacionados a essa métrica. Exploraremos desde a definição do LTV até estratégias para aumentá-lo, bem […]
Taxa de Retenção de Clientes: Como medir e melhorar a fidelidade do cliente?
Manter os clientes satisfeitos e fidelizados é um desafio constante para qualquer empresa. A taxa de retenção de clientes é uma métrica essencial para medir a capacidade de uma empresa em manter seus clientes. Mas o que é taxa de retenção de clientes e como medir? Além disso, quais são as estratégias mais eficientes para […]
Churn – O que é, como reduzir e mais!
Para desenvolver um negócio saudável e sustentável, é fundamental que as empresas compreendam a importância de controlar a taxa de churn, ou seja, a taxa de cancelamento de clientes. Afinal, é muito mais fácil e econômico manter os clientes existentes do que adquirir novos. Neste artigo, vamos explorar um dos principais desafios enfrentados pelas empresas: […]
Experiência do Cliente: o que é e dicas de planejamento para a sua empresa
A experiência do cliente é um conceito que engloba todas as interações que um consumidor tem com uma marca, desde o primeiro contato até o pós-venda. É a forma como o cliente percebe e avalia a qualidade, o valor e a satisfação que recebe ao se relacionar com uma empresa. Uma boa experiência do cliente […]
