Customer Experience: descubra a experiência do cliente e sua aplicação nas empresas
Você já se perguntou o que faz um cliente escolher uma marca em vez de outra? Ou o que faz com que ele volte a comprar de uma empresa ou a recomende para outras pessoas? A resposta está na experiência do cliente, ou customer experience, um conceito que vem ganhando cada vez mais relevância no […]
