Inicie uma estratégia de jornada do cliente na sua empresa
Entender a jornada do seu cliente faz uma diferença enorme para formular estratégias de captação e fidelização. Afinal, com esse processo todo mapeado, é possível endereçar mudanças diretamente às partes que precisam de mais atenção. Toda a experiência que esse consumidor tem com a sua marca deve estar mapeada – do primeiro ponto de contato, […]
