Retenção de clientes: técnicas e boas prática
A captação de leads e conversão no funil de vendas são pilares do crescimento orgânico de uma empresa, mas só isso não é o suficiente. A retenção de clientes é tão, senão mais, importante que a aquisição. E essa não é uma afirmativa vaga. De acordo com Philip Kotler, uma das maiores autoridades em marketing […]
